Причины и устранение белого экрана компьютера или ноутбука

Одной из нечастых, но очень серьезных неполадок является белый экран на компьютере или ноутбуке. Эта неисправность говорит о наличии программной или аппаратной проблемы. Для ее устранения необходимо провести диагностику и правильно установить причину. При этом программный сбой можно легко устранить самостоятельно, тогда как для аппаратного ремонта может потребоваться помощь мастера.

Причины появления белого экрана на ноутбуке или ПК

Белый экран на ноутбуке или компьютере свидетельствует о появлении аппаратной или программной проблемы. Также в некоторых случаях белый экран может быть заводским браком материнской платы устройства, матрицы или ее шлейфа. Чтобы выявить точную причину поломки экрана нужно выполнить первичную диагностику:

• подключить к ноутбуку или компьютеру внешний монитор для выявления проблем с матрицей устройства и ее компонентами;
• проверить корпус гаджета на наличие следов физических повреждений;
• несколько раз перезагрузить устройство и запустить его в безопасном режиме для выявления программных сбоев;
• проверить актуальность графических драйверов.

Также, при подключении к стороннему монитору, рекомендуется дополнительно проверить целостность HDMI-кабеля, если изображение на экране не появляется или проявляется с дефектами.

Если белый экран появляется на ноутбуке или ПК сразу после загрузки BIOS, это может свидетельствовать о серьезном сбое системы. В таком случае потребуется ее полная переустановка, а также диагностика винчестера на наличие битых секторов.

Способы решения программных проблем

Самой частой причиной проблемы с белым экраном на ноутбуке или компьютере выступает масштабный программный сбой. Его может вызвать как заражение вредоносными файлами или приложениями, так и использование устаревшей версии графических драйверов.

Устранение белого экрана на компьютере или ноутбуке стоит начать с этих этапов:

• сканирование системы и удаление вирусов;
• восстановление ОС через заранее созданную точку отката;
• обновление графических драйверов с официального сайта или установки со стороннего носителя.

Очистка системы от вирусов

Одной из самых частых программных проблем, которая может вызвать появление белого экрана на ноутбуке — это заражение системы устройства вирусами или вредоносными файлами. При этом экран может стать белым не сразу, а спустя какое-то время нормальной работы.

Если загрузка ОС происходит нормально, а белый экран появляется уже при активации какой-либо программы или при подключении к Интернету, в таком случае необходимо запустить ноутбук в безопасном режиме и проверить устройство на наличие вирусов.

Чтобы удостовериться, что экран стал белым из-за заражения системы, нужно воспользоваться предустановленным антивирусом или скачать новый и провести сканирование:

1. Перезагрузить устройство и запустить его в безопасном режиме, удерживая во время загрузки системы клавишу F8 на клавиатуре и активировав соответствующий пункт в открывшемся меню.
2. Скачать новый антивирус или запустить уже имеющийся.
3. Открыть защитную программу и запустить расширенное сканирование.
4. Поставить галочки напротив всех нужных пунктов проверки и нажать на кнопку запуска сканирования.
5. По окончании диагностики системы на экране высветится список с обнаруженными угрозами, где нужно поставить галочки напротив всех строк и нажать на кнопку удаления.

Далее нужно снова перезагрузить устройство и запустить его в обычном режиме, чтобы проверить эффективность очистки и узнать, пропал ли белый экран.

Если все работает нормально, и белый экран не появляется при ранее вызвавших его действиях, значит решить проблему удалось успешно. Желательно также провести повторное сканирование, запустив антивирус еще раз. Некоторые вирусы могут оставлять часть своего кода в системе, после чего заново «возрождаются».

При этом, если на устройстве уже есть антивирус, то предпочтительнее скачать новый — если предустановленная программа пропустила вирус в систему, то она явно не справляется со своей функцией и, скорее всего, не сможет обнаружить вредоносный файл во время повторного сканирования.

Восстановление операционной системы

Также, чтобы устранить возможный программный сбой, вызвавший белый экран, стоит попробовать восстановить операционную систему через точку отката Windows к ее предыдущему состоянию, когда ошибка еще отсутствовала. Чтобы воспользоваться этим методом для устранения белого экрана, нужно выполнить несколько несложных действий:

1. Открыть главное окно Панели управления.
2. Перейти в раздел «Восстановление» и выбрать пункт «Запуск восстановления системы».
3. В открывшемся окне нужно нажать на «Далее» и выбрать актуальную точку восстановления из списка ранее созданных.
4. Подтвердить запуск процесса восстановления.

Далее нужно дождаться, пока процедура закончится и ноутбук или ПК самостоятельно перезагрузится и откатится к предыдущему состоянию операционной системы. При этом все изменения, внесенные после создания последней точки восстановления, будут автоматически стерты.

После этого, если появление белого экрана заключалось в неверных настройках или программном сбое, проблема должна быть устранена. Если это не помогло, возможно, причина в устаревших системных драйверах, которые нужно обновить.

Данный способ устранения белого экрана актуален только в том случае, если на устройстве уже есть заранее созданная точка восстановления с верными параметрами. При этом некоторые программы могут создавать точки в автоматическом режиме.

Обновление графических драйверов

Появление белого экрана в некоторых случаях могут вызвать проблемы в работе драйверов видеокарты ноутбука или компьютера, если их версия значительно устарела. Для обеспечения стабильной работы графических компонентов необходимо следить за актуальностью версий драйверов. Чтобы устранить белый экран, нужно их обновить:

1. Открыть официальный сайт производителя видеокарты, установленной на ноутбуке или компьютере.
2. Перейти в раздел обновления драйверов, нажав на соответствующую кнопку на главной странице или перейдя в раздел поддержки пользователей.
3. Указать серийный номер устройства или версию видеокарты.
4. Найти актуальный драйвер и загрузить во внутреннюю память.
5.  Зайти в Диспетчер устройств и перейти в раздел «Видеоадаптеры».
6. Кликнуть левой клавишей мыши по названию своей видеокарты.
7. В открывшейся ветке выбрать «Драйвер» и нажать на «Обновить».
8. Выбрать пункт «Автоматический поиск», чтобы система сама нашла драйвер на устройстве.

Иногда нужные заводские драйверы входят в комплект — на диске для компьютеров или на специальном разделе жесткого диска или SSD в случае более новых ноутбуков, не оснащенных дисководами.

Также можно установить специальную программу для автоматического обновления всех необходимых драйверов. Для этого есть специальные инструменты, например, программа TweakBit, лицензированная компанией Microsoft и доступная для скачивания в официальном магазине приложений.

Способы решения аппаратных неисправностей

Кроме программных сбоев, причиной для появления белого экрана может стать серьезная аппаратная поломка. К этой категории, как правило, относятся повреждения матрицы или ее компонентов — моста, шлейфа или чипов, отвечающих за питание матрицы от материнской платы.

Также проблемы с белым экраном могут заключаться в полном выходе матрицы из строя, что возможно решить лишь заменой на новую.

При этом проводить самостоятельной ремонт можно лишь хорошо разбираясь в теме и имея необходимые навыки и инструменты, иначе есть большая вероятность еще сильнее повредить внутренний механизм устройства (особенно пластиковые защелки панели монитора).

Подключение ноутбука к стороннему монитору при поломке матрицы

Белый экран на ноутбуке или компьютере наиболее часто появляется из-за неисправности матрицы. В таком случае выявить ее причину можно подключив ноутбук или ПК к другому монитору или телевизору.

Большая часть современных ноутбуков и ПК имеют HDMI-разъем, через который и осуществляется подключение к стороннему монитору. Для более старых устройств могут использоваться менее актуальные интерфейсы, например, VGA, DVI или Display Port.

Иногда, после перезагрузки ноутбука или компьютера, дисплей внешнего монитора может также окраситься в белый цвет или не определяться в автоматическом режиме, поэтому может потребоваться его дополнительная настройка. Для этого нужно зажать на клавиатуре устройства комбинацию клавиш Win+P.

Если изображение выводится на экран корректно, без засветов, бликов, цветных полос или помех белого цвета, значит проблема состоит именно в поломке матрицы. В таком случае необходима подробная диагностика и рекомендации мастера. Если поломка более сложная, стоит доверить ремонт специалисту, чтобы не нанести устройству еще больший вред.

Когда изображение на внешний монитор выводится с дефектами, полосами белого цвета или видимыми артефактами, это может означать, что проблема состоит в неисправности видеокарты.

Устранение поломки шлейфа материнской платы

Кроме полной поломки матрицы ноутбука или монитора компьютера, белый экран также может появиться из-за выхода из строя шлейфа матрицы. Это очень хрупкая часть механизма, обеспечивающая связь между самой матрицей и элементами питания на материнской плате устройства.

Иногда шлейф может просто немного сместиться из-за механического воздействия и отходить от контактов. Чтобы понять масштаб повреждений и связано ли это с тем, что появился белый экран, нужно провести первичную диагностику:

1. Разобрать ноутбук, отсоединив нижнюю крышку и выкрутив все шурупы.
2. Найти шлейф, соединяющий матрицу устройства с его материнской платой.
3. Проверить шлейф на наличие повреждений и переломов.
4. Аккуратно отключить его и подсоединить обратно.
5. Собрать устройство в обратном порядке и запустить его еще раз.

Если при повторном запуске проблема с белым экраном не была устранена, значит поломка более серьезна и требуется заменить поврежденный матричный шлейф на новый. Для этого нужно снова разобрать ноутбук и выполнить несколько действий:

1. Снять пластиковую рамку вокруг экрана, соблюдая особую осторожность, так как она довольно хрупкая и тонкая.
2. Открепить резиновые заглушки и открутить все болты.
3. При помощи пластиковой лопатки ослабить защелки, расположенные по периметру дисплея, и отсоединить рамку.
4.  Снять матрицу ноутбука, открутив болты. При этом она может быть дополнительно прикреплена к крышке клейкой лентой.
5. Отсоединить поврежденный шлейф от матрицы, потянув за коннекторы.
6. Заменить старую деталь на новую и собрать верхнюю часть ноутбука в обратном порядке.
7. Получить доступ к материнской плате, при помощи той же лопатки ослабив защелки и сняв нижнюю крышку ноутбука.
8. Подсоединить к материнской плате новый шлейф и собрать ноутбук, аккуратно закрепляя болты, чтобы не повредить резьбу.

Далее нужно включить ноутбук и проверить, пропал ли белый экран. Если да, значит проблема была полностью решена. Если неполадку не удалось исправить и экран ноутбука все еще белый, значит вышла из строя сама матрица или ее отдельные чипы.

Новый шлейф матрицы необходимо уложить тем же образом, что и был подсоединен старый. При этом новая деталь должна полностью подходить модели ноутбука и быть с ней совместима, иначе матрица может перегореть.

Выход из строя матрицы или монитора

Выход из строя матрицы монитора — одна из самых частых причин появления белого экрана на ноутбуке или компьютере. Деталь может перегореть из-за короткого замыкания или повышенного напряжения, а также частично повредиться из-за механического воздействия при сильном ударе или падении.

Также верным признаком поломки матрицы, вызвавшим белый экран, является попадание жидкости во внутреннюю часть ноутбука или монитора компьютера. Это может вызвать короткое замыкание и обгорание контактов матрицы.

В случае, если экран стал белым из-за поломки матрицы — деталь придется целиком менять на новую. Сама процедура очень трудоемкая и сложная, поэтому заниматься этим собственноручно рекомендуется только при наличии соответствующих навыков и знаний, иначе можно полностью повредить устройство и окончательно вывести его из строя.

Повреждение чипов материнской платы

Кроме поломки матрицы или ее шлейфа, также могут выйти из строя отдельные чипы, из-за чего и появляется белый экран. Чаще всего это видеоадаптер и северный мост. В таком случае экран ноутбука или ПК может оставаться белым не все время, а лишь при воспроизведении видео или открытии определенных программ, создающих сильную нагрузку на графическую карту.

Если причиной появления белого экрана и поломки чипов стали механические повреждения, то, часто случается так, что оба компонента выходят из строя одновременно. Поэтому, во время диагностики, следует проверить на работоспособность обе детали.

Для решения проблемы с чипами материнской платы нужно обратиться в сервисный центр, так как устранение этой неисправности считается одной из самых сложных процедур в ремонте ноутбука. Без определенных навыков и комплекта специальных инструментов заменить компоненты на новые просто не получится.